利用規約
ご注文から制作・お届けまでのルール、返品・交換、デザインデータの取り扱いをご案内します。
最終更新：
サービスと規約の適用
この規約は、かにかま企画（個人事業主・向 直弥、以下「当店」）が運営する「かにのTシャツ屋さん」での商品購入・オリジナル制作に適用します。
マーケットでは掲載デザインの商品を販売し、オリジナル制作ではお客様のデザインや指定内容に基づいて制作します。各商品ページの仕様と注文確認画面もあわせてご確認ください。
ご注文と契約の成立
- 商品、カラー、サイズ、数量、プリント内容、お届け先、支払総額を確認してお申し込みください。
- 注文手続き完了時点では予約扱いです。当店が決済事業者を通じて支払い完了を確認した時点で売買契約が成立します。あと払いの承認後のお支払いは、決済事業者の案内に従ってください。
- メーカーの欠品、入稿データの不備、権利侵害などの理由により、ご注文どおりに受付・制作できない場合があります。変更や取消しが必要な場合は、ご連絡のうえ対応します。
ご相談・見積りと、商品のご注文は異なります。完成イメージの確認が必要な注文は、デザイン内容が確定してから制作へ進みます。
価格・お支払い
販売価格は各商品ページ・注文確認画面に税込で表示します。国内への通常配送の送料は商品代金に含まれます。プリントやオプションを選ぶ注文は、選択後の明細と支払総額をご確認ください。
お支払いには、株式会社KOMOJUの決済サービス「KOMOJU」を利用します。クレジットカード、Apple Pay、コンビニ決済、銀行振込、ペイジー、PayPay、メルペイ、ペイディに対応しています。端末・利用条件等により表示が異なるため、決済画面で選択できる方法をご利用ください。
- カード・Apple Pay・PayPay・メルペイ
- 注文時に決済画面で手続きを行います。カードの引落日は、カード会社の契約によります。
- コンビニ決済・銀行振込・ペイジー
- 前払いです。決済画面とお支払い案内に表示される期限までにお支払いください。期限切れなどで決済事業者から取消しの通知を受けた注文は、キャンセルとなります。お支払い前に期限を必ずご確認ください。
- ペイディ（あと払い）
- 注文時の利用承認と、お客様からペイディへのお支払いは別です。通常の翌月あと払いは月末締め・翌月27日までのお支払いです。口座振替は27日（金融機関休業日は翌営業日）となります。実際の請求・支払期日はペイディからの案内をご確認ください。
- 販売価格以外の費用
- KOMOJUのコンビニ決済手数料は商品代金に含まれます。銀行振込の振込手数料はお客様負担で、利用する金融機関により異なります。ペイディへのお支払いは、口座振替0円、コンビニ払い最大390円（税込）／請求月、銀行振込は金融機関所定の振込手数料がかかります。ペイディの支払条件（別タブ）もご確認ください。
制作開始・納期・配送
- マーケットの商品
- 入金確認後、通常20日以内に出荷します。
- オリジナル制作
- 必要なデータの入稿、デザイン、商品・カラー・サイズ・枚数の確定と入金確認がそろってから、通常20日以内に出荷します。ご相談・見積りのお申し込みだけでは、制作期間の計算は始まりません。
- 100枚以上の大量注文
- 1〜2か月程度が目安です。数量・仕入状況により異なるため、ご注文前に個別の出荷予定をご確認ください。
出荷日と到着日は異なります。配送先や配送状況により到着日は変わります。希望の使用日がある場合は、ご注文前にご相談ください。
メーカー欠品、繁忙期、災害などで予定どおりの制作・発送が難しい場合は、判明した時点でご連絡します。代替品・別の色などへの変更を、お客様に確認せずに行うことはありません。
配送先は日本国内です。配送にはヤマト運輸、佐川急便、日本郵便等を利用します。お届け先の誤りによる再送が必要な場合は、再送前に送料をご案内します。
キャンセル・返品・交換
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換
マーケット商品・オリジナル制作品ともに、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則お受けしていません。サイズ・カラー・数量・デザインをご確認のうえお申し込みください。
ご注文内容の誤りに気付いた場合は、すぐに注文番号を添えてご連絡ください。ご連絡だけでキャンセルが完了するわけではありません。仕入れや制作の進行状況を確認して回答します。未入金・制作前であっても、自動的にキャンセル可能となる制度ではありません。
商品不良・プリント不良・誤配送・注文内容との相違
お客様都合の返品とは別に対応します。商品到着後は内容をご確認いただき、不具合に気付いた場合は、注文番号と状態が分かる写真を添えて、まず当店へご連絡ください。早期確認のため、到着後7日以内を目安にお願いします。
当店原因の不良や誤配送は、状態を確認し、交換・再制作または返金で対応します。その対応に必要な返送料・再送料は当店が負担します。返送方法をご案内するため、事前連絡なく返送しないようお願いします。
7日という連絡の目安や、お客様都合の返品制限によって、契約内容に適合しない商品について法令上認められる権利を制限するものではありません。
通信販売には、訪問販売等のクーリング・オフ制度はありません。返品・交換については上記の条件をご確認ください。
仕上がりとデザインの権利
仕上がりの確認
完成イメージは、文字・配置・デザイン内容などを確認するためのものです。画面と実物では色味や質感が異なる場合があります。衣類の個体差やプリント工程により、寸法・位置に小さな差が生じることもあります。
ただし、違うカラーの商品、指定内容と異なるプリント、通常の品質を満たさない仕上がりまで、商品の特性として扱うことはありません。不明な点は制作前にご相談ください。
入稿できるデータ
ご自身が権利を持つデザイン、または制作・使用について権利者の許可を得たデータをご用意ください。他社のロゴ、キャラクター、著名人の写真などは、著作権・商標権・肖像権等の確認が必要です。
入稿データの権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。当店はご依頼の制作・確認・納品に必要な範囲でデータを扱います。解像度や透過処理など、気になる点は入稿時にお知らせください。
明らかな権利侵害が疑われる場合は、許諾の確認やデザイン変更をお願いし、確認できない場合は制作をお断りします。第三者から申立てがあった場合は、お客様と当店で事実を確認し、それぞれの責任に応じて法令に従い対応します。
入稿したことだけをもって、入稿データや完成写真の宣伝利用に同意したものとは扱いません。制作実績・SNS等への掲載は、掲載内容や許諾を別途確認します。
会員・ポイント
会員登録は任意で、ゲスト注文も利用できます。会員ログインにはGoogleアカウントを利用します。アカウントを第三者と共有せず、不正な利用に気付いた場合はご連絡ください。
- 会員として購入した注文には、支払い完了後、購入金額の10%をポイントとして付与します。
- 1ポイント＝1円として、ログイン中のご本人が次回以降の注文に利用できます。利用分を差し引いた金額が決済対象です。
- ポイントの有効期限は付与日から6か月とする。有効期限を過ぎたポイントは失効し、換金、返金、第三者への譲渡はできない。
- 注文の取消し・返金、不正利用、誤付与が判明した場合は、付与済みポイントの取消しや残高調整を行うことがあります。
- 制度を変更・終了する場合は、サイト上でご案内します。
禁止事項と注文の受付
権利侵害、違法な内容、公序良俗に反するデザイン、差別・名誉毀損・プライバシー侵害を含む依頼はお受けできません。
なりすまし、虚偽の注文、不正アクセス、ポイント等の不正取得、他のお客様や当店の運営を妨害する行為は禁止します。確認された場合は、被害を防ぐため注文受付や会員利用を停止することがあります。判断の根拠がある範囲で対応し、必要に応じて事情を確認します。
当サイトの文章・写真・ロゴ等は、当店または正当な権利者に帰属します。法令で認められる利用を除き、無断での転載・販売等はお控えください。
サービス停止・責任
保守作業、通信・システム障害、災害などによりサービスを停止する場合があります。受注済みの商品に影響する場合は、状況を確認してご案内します。
当店の責任によってお客様に損害が生じた場合は、民法・消費者契約法その他の法令に従って対応します。当店の責任を一律に免除したり、故意・重大な過失について責任を制限したりするものではありません。
当店が管理しない外部サイト・サービスには、それぞれの利用条件が適用されます。ただし、それを理由に当店の法令上の責任を免除するものではありません。
規約の変更・準拠法
規約の変更は法令に従って行います。変更内容と適用開始日をサイト上でお知らせし、個別の同意が必要な場合はその手続きを行います。法令上の根拠や合意なく、変更前の注文に新しい不利益な条件を遡って適用しません。
この規約には日本法を適用します。紛争が生じた場合は誠実に協議し、解決しない場合の管轄は法令に従います。